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Conditions Générales de Vente

 La vente à distance est régie par les articles L121-6 à L121-20 du code de la consommation, ainsi que par les conditions générales de vente mentionnées ci-dessous.

1/GENERALITES

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes effectuées par AU PETIT VELO, 4 rue Jean Autelin, 42160, Andrézieux-Bouthéon

Immatriculation RCS Saint-Etienne 418 292 421

SIRET418 292 421 00058

Tout acheteur déclare adhérer sans restriction ni réserve aux conditions générales suivantes, dès qu'il adresse à « AU PETIT VELO » un bon de commande complet accompagné du paiement.

Ces conditions générales de vente précisent les conditions de commande, de paiement, de port, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les acheteurs.

L'acheteur peut consulter ces conditions générales de vente en cliquant sur le lien "informations clients" présent sur toutes les pages de la Boutique. Ainsi, toute commande de produit passée par un acheteur auprès « AU PETIT VELO » impliquera l'accord définitif et irrévocable du client sur l'ensemble des conditions générales de vente présentées ci-après.

 

2/COMMANDES

Toute commande passée sur le site engage l'acheteur de manière irrévocable et sera confirmée au client avec l'envoi d'une confirmation de commande dans les meilleurs délais par e-mail, si celui-ci a été mentionné correctement par le client dans la saisie de ses coordonnées.

Nous conseillons aux clients qui commandent directement sur le Web de stocker ou d'imprimer une copie du bon de commande jusqu'à réception de l'e-mail de confirmation de commande adressé par AU PETIT VELO

 

3/INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Afin de permettre au client de connaître aux mieux les articles qu'il souhaite acheter, AU PETIT VELO présente sur son Site Web les produits à vendre avec les caractéristiques, descriptifs et illustrations nécessaires conformément à l'article L 111-1 du Code de la consommation.

AU PETIT VELO décrit les articles en vente avec la plus grande exactitude. Cependant, si une erreur de description apparaissait sur un produit, AU PETIT VELO ne pourrait être engagé sur ce fait.

Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur. L'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour quelque cause que ce soit, n'engage pas la responsabilité de AU PETIT VELO

4/PRIX

Les prix de vente des produits sont exprimés par défaut en Euro toutes taxes comprises.

Le prix de vente retenu pour l'achat d'un produit correspond à celui affiché en ligne au moment de l'enregistrement de la commande sur Internet.

Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont facturés en supplément du prix de vente des produits. (Voir paragraphe 6, frais de port.)

L'acheteur sera toujours informé avant l'enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à ladite commande, et le paiement sera demandé à l'acheteur pour le montant total de l'achat, intégrant les prix des produits commandés plus les frais de livraison. Ainsi, la confirmation d'accord de paiement de la commande par l'acheteur implique que ce dernier accepte de payer les frais de livraison afférents. Les frais de livraison ne peuvent donc constituer une raison valable de remise en cause de la commande après son enregistrement définitif.

5/MODES DE PAIEMENT

Le client a la possibilité de choisir parmi 4 types de paiement :
- Paiement par carte bancaire en ligne. Nous faisons appel à un tiers de confiance (organisme bancaire) qui garantit totalement la sécurisation des paiements. Pour cela, sélectionnez : Paiement sécurisé par Carte Bleue (CyberMUT)
- Paiement par Paypal Standard : vous serez redirigé vers le site de PayPal à l'issue de votre commande.
- Par chèque bancaire ou postal : le chèque doit être libellé à l'ordre de Au petit vélo, être en euro, comporter le numéro de commande au dos et accompagné du bon de commande imprimé. Il doit être adressé à Au petit velo, 4 rue Jean Autelin, 42160, Andrézieux-Bouthéon, France
Attention : votre commande ne sera traitée qu'à la réception de votre chèque.
- Paiement par virement
Attention : votre commande ne sera traitée qu'à la réception de votre virement.
- Paiement par CB pat téléphone
Merci d’appeler le « 0477305964 » pour régler votre commande par téléphone


Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 9H30 à 18H00

DEFAUT DE PAIEMENT

En cas de défaut de paiement, notamment en cas de refus de la banque d'honorer la transaction ou en raison d'une opposition effectuée par le client sur sa transaction, et ce, avant ou après la conclusion de commande, AU PETIT VELO pourra résilier la vente de plein droit sans avis ni délai et pourra le cas échéant, exiger aux frais du client, la restitution des produits achetés.

6/FRAIS DE PORT

Pour l'expédition et l'acheminement de votre colis, les frais de livraison dépendent du lieu de livraison, du transporteur choisi, du montant de la commande et de la nature des articles commandés .

Port pour la France métropolitaine :
De 3€ à 14€ suivant le poids des articles

Franco de port pour un montant de 60€ et plus en France métropolitaine

Port pour Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Italie : 16 euros – pas de franco de port

Autres pays : port sur devis > nous consulter : contact@aupetitvelo.com


7/LIVRAISON 

La livraison se fait selon votre choix soit directement chez vous, soit à une autre adresse (relais colis, cadeau...). Vous devez préciser sur le bon de commande l'adresse de livraison, si celle-ci est différente de l'adresse de facturation
 
Délais de livraison moyen constaté pour les articles en stock :
- 2 à 4 jours pour la France Métropolitaine, la Corse ou Monaco.
- 10 jours pour l'Europe.


Livraison par la Poste : le délai habituel de livraison est de 2 à 5 jours après la prise en charge du colis par les services postaux.
Votre commande est expédiée en colissimo ou en lettre ecopli en fonction de son poids, de son volume et du type de port sélectionné.
En cas d'absence, si le colis ne rentre pas dans votre boîte aux lettres, le colis est stocké à votre bureau de Poste. Vous êtes prévenu par un bordereau laissé dans votre boîte aux lettres et avez 10 jours pour retirer votre colis.
Il y a un surplus de 5 euros pour les articles volumineux avec La Poste.
 
Livraison express par TNT : le délai habituel de livraison est le lendemain avant 14H00 après la prise en charge du colis (selon charte TNT : http://www.tnt.fr), si celle-ci intervient avant 15H00.
Votre commande est expédiée à l'adresse de livraison. Elle bénéficie d'un traitement prioritaire.
Vous êtes prévenu par un email et/ou un SMS avant la livraison.
En cas d'absence, votre colis est déposé à un relais colis TNT proche de votre domicile. Vous êtes prévenu par un email, un SMS et/ou  un bordereau laissé dans votre boîte aux lettres et avez 10 jours pour retirer votre colis.

Attention : pas d'expédition le samedi, pas de livraison Dimanche et jours fériés)

Livraison par GLS : le délai habituel  de livraison est de 2 à 4 jours après la prise en charge du colis par GLS.
Votre commande est expédiée à l'adresse de livraison que vous avez mentionnée lors de la passation de commande.
Le délai de livraison est compris entre 2 et 4 jours, après expédition selon charte GLS : (http://www.gls-group.eu)
Vous êtes prévenu par un email et/ou un SMS de la livraison.

Livraison Predict à domicile par DPD : livraison en 3 à 5 jours dans un créneau horaire précis, après la prise en charge du colis en France métropolitaine

Lors de votre commande sur le site, afin de bénéficier du service Predict vous devez inscrire votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet afin de recevoir un SMS proposant les dates et créneaux de livraison. Vous pouvez répondre à ce SMS, en tapant « 1 » ou « 2 » ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup, à un voisin ou en agence DPD).

Le jour de la livraison prévue, vous recevrez un SMS vous rappelant le créneau horaire choisi.
à tout moment vous pouvez suivre votre colis sur www.dpd.fr

 Livraison ICI relais par DPD : livraison en 3 à 5 jours dans l'un des 5 000 commerces de proximité, agréés DPD en France métropolitaine, après la prise en charge du colis.

Avantages des relais colis DPD : larges plages horaires d’ouverture pour le retrait des colis (75% des relais ouverts entre 9h et 19h), relais ouverts le week-end (100% de nos points sont ouverts le samedi et près de 50% le dimanche), délai de garde de 9 jours, livraison maîtrisée de bout en bout grâce à des notifications par SMS ou Email dès l’arrivée du colis en relais, suivi détaillé de l’état des envois grâce au suivi de colis en ligne.

Au petit vélo expédie les commandes via les services de La Poste, de TNT, de GLS et de DPD. Les délais de livraison sont de la responsabilité de ces prestataires. Les engagements sont majoritairement tenus, cependant , la responsabilité de Au petit vélo ne saurait être engagée par un retard de livraison du au transporteur. Des retards peuvent intervenir notamment en raison de conditions météorologiques, de circulation difficiles, de jours fériés...

ATTENTION : tout colis arrivé détérioré doit être refusé auprès du transporteur afin de pouvoir prétendre à un remplacement de la marchandise, dans le cas où celle-ci serait endommagée dans le transport.

DELAIS : Les commandes sont traitées entre 1 et 2 jours ouvrés suivant la réception du paiement de celles-ci . Pas d'expédition le samedi. En cas de rupture de stock, le client sera informé de son réapprovisionnement par email ou téléphone. En cas de livraison partielle, les frais de port seront facturés uniquement lors de la première livraison.

CONDITIONNEMENT : Nous apportons le plus grand soin à l'emballage des produits commandés. De plus, par soucis de protection de l'environnement, nous pouvons utiliser des emballages de récupération destinés à la destruction. Nous mettons toute notre énergie afin de minimiser au maximum nos propres déchets.

8/RETOUR DE MARCHANDISES

Conformément au code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours, à compter de la réception des articles. L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours après la livraison des articles pour informer AU PETIT VELO et retourner les articles. À revoir)

Ces articles doivent être rendus à l'état neuf et emballés dans leurs emballages d'origine.

Les frais de port retour sont à la charge du client. Seul le montant du ou des articles retournés est remboursé.

Le remboursement se fait dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l'article retourné.

AU PETIT VELO se réserve le droit de refuser un remboursement pour tout article reçu non conforme. Dès réception , les articles retournés feront l'objet d'un remboursement adressé à l'acheteur.

9/POLITQUE DE CONFIDENTIALITE

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux donnés vous concernant. Celles-ci ne seront transmises à aucun organisme autre que AU PETIT VELO.



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